MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Satıcı: Karaca Akvaryum
(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)
ile
Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)
arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
- Ürün türü, adedi, marka/modeli
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- Kargo ücreti ve teslimat bilgileri
siparişin tamamlanması sırasında Alıcı tarafından onaylanan bilgiler esas alınır.
4. Ödeme ve Teslimat
- Alıcı, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemi ile öder.
- Siparişler, stok durumuna göre 1–2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
- Ürünün kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması
gerekmektedir.
6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Canlı ürünler
- Hijyen sebebiyle ambalajı açılmış yem, ilaç ve bakım ürünleri
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Yeniden satılamayacak durumdaki ürünler
7. İade ve Geri Ödeme
- İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade onaylandığında, geri ödeme 7–14 iş günü içinde Alıcı’ya yapılır.
- Geri ödeme, ödeme sırasında kullanılan yöntemle gerçekleştirilir.
- Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
8. Kargo Ücretleri
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
- Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumda taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📱 WhatsApp Destek: 0530 324 98 73
🕒 Çalışma Saatleri: 10:00 – 19:30