Kargo & Teslimat Politikası
Karaca Akvaryum’dan verdiğiniz siparişler, özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Bu sayfada kargo, teslimat ve gönderim süreçlerine ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz.
1. Kargoya Veriliş Süresi
- Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kampanya dönemleri ve yoğunluk zamanlarında bu süre değişebilir.
2. Teslimat Süresi
- Kargo şirketinin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1–4 iş günü arasındadır.
- Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat sürelerini etkileyebilir.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti, ürünlere ve sipariş tutarına göre ödeme adımında görüntülenir.
- (Varsa) Ücretsiz kargo kampanyaları, ilgili koşullar sağlandığında otomatik uygulanır.
4. Paket Kontrolü ve Hasar Durumu
- Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.
- Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
- Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda süreç uzayabilir.
5. Yanlış Adres / Eksik Bilgi
- Adres bilgilerinizi eksiksiz girmeniz önemlidir.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde, yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.
6. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.
- Takip numarası ile gönderinizi kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili destek için bize ulaşabilirsiniz:
WhatsApp: 0530 324 98 73
(Çalışma saatleri içinde en hızlı dönüş sağlanır.)